Der erste Gang von Neuzugewanderten oder Geflüchteten führt in der Regel zum Ausländeramt. Hier können Aufenthaltserlaubnisse, Niederlassungserlaubnisse oder eine Duldung oder Aufenthaltsgestattung beantragt werden.

Informationen über Beratungsangebote, Sprachkurse oder zum Berufseinstieg stellt das "Kommunale Integrationszentrum" der Stadt auf seinem Internet-Portal vor. Das Integrationsportal ist auch in den Sprachen Englisch, Französisch und Arabisch verfügbar.

Geflüchtete, Zugewanderte und Menschen mit Migrationsgeschichte, die Hilfe oder Rat suchen, können sich an den Service-Point Integration wenden. Die Mitarbeitenden der städtischen Beratungsstelle stellen Kontakte zu anderen Einrichtungen her und vermitteln Hilfsangebote.

Die deutsche Sprache zu beherrschen ist die beste Voraussetzung für gute Chancen in Schule und Beruf. Sich auf Deutsch verständigen zu können, ist auch wichtig um den Alltag selbstständig zu bewältigen und mit anderen Menschen in Kontakt zu kommen.

Deutsch- und Integrationskurse werden für Menschen mit ganz unterschiedlichen Voraussetzungen angeboten und sind zum Teil verknüpft mit dem Erlernen beruflicher Fähigkeiten.

In Leverkusen haben Zugewanderte unterschiedliche Möglichkeiten, um Schulabschlüsse nachzuholen oder Zugang zum Ausbildungs- und Arbeitsmarkt zu erlangen. Das Integrationsportal bietet dazu eine gute Übersicht.

Zum kulturellen und sozialen Leben der Stadt zählen die Vereine der unterschiedlichen Nationalitäten. Und auch die jährlichen Feste und Feiern wie das Europa-Fest oder das Familienfest International verbinden die Menschen.

Wichtiges Element der Integration und der politischen Teilhabe ist der Integrationsrat. 

Der Integrationsrat Leverkusen zählt 34 Mitglieder: 25 gewählten Migrantenvertreterinnen und -vertretern sowie neun Mitglieder aus dem Stadtrat. Als beratende Mitglieder ohne Stimmrecht gehören ihm außerdem Vertreter*innen verschiedener Organisationen an, die in der Integrationsarbeit aktiv sind. 

Der Integrationsrat kann sich mit allen Angelegenheiten der Kommune befassen, vor allem mit Themen, die für ausländische Mitbürgerinnen und Mitbürger wesentlich sind. 

Der Integrationsrat wird alle fünf Jahre von den stimmberechtigten ausländischen Mitbürgerinnen und Mitbürgern gewählt. Im September 2020 wurde das Gremium neu gewählt. 

Sam Kofi Nyantakyi (Inter-Lev) ist auf der ersten Sitzung am 08. Dezember 2020 zum Vorsitzenden gewählt worden. Erste Stellvertreterin ist Fatma Kisikyol (Yekbun). Die zweite Stellvertreterin ist Naima Azemmat (Inter-Lev).